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1. 수집하는 개인정보 항목 및 방법
1. 수집항목
• 이름, 이메일, 연락처
2. 수집방법
• 커뮤니티 1:1 문의
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
• 고객 상담 및 민원 처리
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
• 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우
o 계약·청약철회 기록: 5년
o 대금결제 및 재화공급 기록: 5년
o 소비자 불만·분쟁처리 기록: 3년
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 아래 경우에는 예외로 합니다.
• 법령에 의거하여 수사기관의 요청이 있는 경우
• 이용자가 사전에 동의한 경우
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며,
이 경우 법령에 따라 계약을 체결하고 관리·감독합니다.
• 서버 운영/백업: 카페24㈜
6. 개인정보 파기 절차 및 방법
• 파기절차: 보관기간이 경과하거나 처리 목적 달성 후 즉시 파기
• 파기방법: 전자파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제, 종이 문서는 분쇄 또는 소각
7. 이용자의 권리
• 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 가능
• 회원탈퇴 및 개인정보 파기 요청 가능
• 법정대리인을 통한 권리 행사 가능
8. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.
• 관리적 조치: 내부 관리계획 수립, 임직원 교육
• 기술적 조치: 개인정보 접근권한 제한, 암호화, 보안 프로그램 설치
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 접근통제
9. 개인정보 보호책임자
• 성명: 전병욱
• 직책: 솔루션 총괄
• 연락처: 070-8789-0122
• 이메일: bwjeon@userve.co.kr
10. 고지의 의무
본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 회사 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
변경 시에는 홈페이지 공지사항을 통해 고지합니다.
시행일자: 2025년 2월 3일